In House Training Bimbingan Teknis Membangun Pelayanan Kesehatan yang Profesional dan Berkualitas
In House Training Bimbingan Teknis Membangun Pelayanan Kesehatan yang Profesional dan Berkualitas
Jakarta, 23 Juni 2026 — RSUD Pasar Rebo menyelenggarakan kegiatan Bimbingan Teknis Membangun Pelayanan Kesehatan yang Profesional dan Berkualitas sebagai upaya meningkatkan kompetensi tenaga kesehatan dan tenaga pendukung dalam memberikan pelayanan yang profesional, berkualitas, dan berorientasi pada keselamatan pasien.
Kegiatan diawali dengan sambutan oleh Direktur RSUD Pasar Rebo, drg. Iwan Kurniawan, M.Si, yang menekankan pentingnya peningkatan kompetensi, disiplin profesi, serta kualitas pelayanan dalam mendukung transformasi layanan kesehatan yang lebih baik.
Materi pertama disampaikan oleh Prof. Dr. Sudarto, S.H., M.Kn., M.H mengenai Penguatan Disiplin Profesi Tenaga Medis dan Tenaga Kesehatan dalam Praktik Pelayanan Kesehatan di Rumah Sakit. Dalam sesi ini, peserta memperoleh pemahaman mengenai pentingnya kedisiplinan profesi sebagai landasan dalam memberikan pelayanan kesehatan yang aman, bermutu, dan sesuai dengan standar yang berlaku.
Selanjutnya, Prof. Dr. Sudarto, S.H., M.Kn., M.H menyampaikan materi Perlindungan Hukum bagi Tenaga Medis dan Tenaga Kesehatan dalam Praktik Pelayanan Kesehatan di Rumah Sakit. Materi ini membahas aspek hukum yang perlu dipahami oleh tenaga kesehatan dalam menjalankan tugas profesinya sehingga dapat memberikan pelayanan secara profesional dan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.
Pada sesi berikutnya, Dr. Tri Novia, S.Kep., Ners., MM., M.I.Kom menyampaikan materi Service dan Komunikasi dalam Memaksimalkan 3V (verbal, vokal, dan visual). Materi ini menyoroti pentingnya komunikasi yang efektif dalam membangun hubungan yang baik dengan pasien serta meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan.
Kegiatan dilanjutkan dengan materi Strategi Handling Complaint dengan Konsep 3R yang juga disampaikan oleh Dr. Tri Novia, S.Kep., Ners., MM., M.I.Kom. Melalui sesi ini, peserta dibekali strategi dalam menangani keluhan pasien secara cepat, tepat, dan profesional guna meningkatkan kepuasan serta kepercayaan masyarakat terhadap layanan rumah sakit.
#DKIJakarta
#DinasKesehatanDKIJakarta
#rsudpasarrebo
